Familiezorg & Mantelzorg

Familiezorg & Mantelzorg in zorg en welzijn

Samenwerken met familie, mantelzorgers en het netwerk van de cliënt

Goede zorg stopt niet bij de voordeur. Familie, mantelzorgers, buren en vrijwilligers zijn net zo goed onderdeel van de zorg en ondersteuning als jij en je collega’s. Wij helpen professionals in VVT, GGZ en VGZ dat netwerk te zien, er echt mee samen te werken en overeind te blijven als het verandert.

Plan een adviesgesprek

Voorbij de voordeur - mantelzorg en familiezorg _ KMBV Zorgopleidingen

'Je zorgt nooit alleen: thuis, in de wijk of op de groep staan er altijd mensen om de cliënt heen.'

Herkenbare vraagstukken

Elke organisatie heeft haar eigen context, maar rond familie en mantelzorg zien we vaak dezelfde situaties terug. Herken je er een van?

Een mantelzorger die het niet meer trekt

Een partner, ouder of kind die al jaren zorgt, raakt langzaam uitgeput. De signalen zijn er wel, maar het gesprek erover komt er niet van, tot de situatie thuis ineens kantelt.

Onduidelijk wie wat doet

Familie neemt taken over, of juist helemaal niet. Soms neem je als professional meer over dan goed is, soms laat je te veel los. Afspraken over rollen en regie blijven vaak onuitgesproken.

Het gesprek dat je uitstelt

Met een familielid dat het niet eens is met de zorg, een naaste die meer vraagt dan je kunt geven, of een collega die het anders aanpakt. Je weet dat het gesprek nodig is, maar het blijft liggen.

Elke collega doet het anders

De een betrekt familie overal bij, de ander houdt liever afstand. Voor de cliënt en zijn naasten maakt het dan uit wie er vandaag langskomt.

'Dit vraagt geen extra taken, wel een andere manier van samenwerken.'

Onze aanpak

Samenwerken met familie en mantelzorgers vraagt meer dan een gesprekstechniek of een protocol. Onder dit thema liggen dezelfde wortels als onder al ons aanbod: negen meta-skills die bepalen hoe iemand blijft handelen, ook als de situatie thuis verandert of het gesprek met naasten schuurt. Bij familiezorg en mantelzorg zien we vooral de kunst van anders kijken, ruimte geven, verbinden en begrenzen, veerkracht en verandervermogen, en showing up terug.

In de praktijk betekent dat vooral doen. Deelnemers brengen een cliënt en zijn netwerk uit hun eigen werk in, en elke bijeenkomst begint met een werkvorm die raakt voordat de theorie volgt. Wat alle onderdelen verbindt, is het netwerkkompas: een praktische kaart die je per onderdeel aanvult en meeneemt naar je eigen praktijk. We werken het liefst met gemengde groepen, bijvoorbeeld een wijkverpleegkundige naast een woonbegeleider, omdat verschillende rollen het netwerk vanuit een andere hoek zien. Juist dat verschil levert veel op.

01

Werken met je eigen casus

Je brengt een situatie uit je eigen werk in, zodat je de vertaalslag naar de praktijk al tijdens de training maakt.

02

Het netwerkkompas

Per onderdeel vul je een stuk van het kompas aan. Wie het hele programma volgt, heeft een compleet instrument voor de eigen praktijk.

03

Het gesprek echt oefenen

Het gesprek dat je uitstelt bereid je voor en oefen je, in tweetallen of met een trainingsacteur, met directe begeleiding van de trainer.

04

Afspraken als team

In een teamsessie vertaal je het geleerde naar gezamenlijke afspraken, zodat het niet uitmaakt welke collega er langskomt.

Wil je precies weten hoe wij dit fundament bij elk programma leggen? Bekijk onze aanpak.

Het programma: Voorbij de Voordeur

Binnen dit thema werken we met Voorbij de Voordeur: een programma in zes bouwstenen van elk één dagdeel. Je kiest zelf wat jouw team nodig heeft. Dat kan één losse bouwsteen zijn, een combinatie of de complete leerlijn. Wie de hele reeks volgt, start met het inspiratietheater, legt met bouwsteen 1 en 2 de basis, verdiept met 3 en 4, en sluit af met een teamsessie.

Familie- en mantelzorg | Zorg programma Voorbij de Voordeur | KMBV opleider in zorg en welzijn

De bouwstenen

0. Inspiratietheater (optioneel)
Herkenbare situaties rond het netwerk worden gespeeld. Geen les, wel een spiegel die laat zien wat je ziet als je verder kijkt dan de zorgvraag.

1. Het netwerk in kaart brengen
Je brengt systematisch in beeld wie er rond een cliënt staan en welke rol zij spelen, en vertrekt met een analyse van een eigen cliënt.

2. Samenwerken met het netwerk
Je leert rollen verdelen en regie delen met familie en mantelzorgers, zonder het over te nemen of los te laten.

3. Omgaan met verandering
Een mantelzorger valt uit, een situatie verslechtert. Je leert overeind blijven en tijdig handelen als het netwerk verandert.

4. Het juiste gesprek voeren
Je herkent het gesprek dat je uitstelt en oefent het te voeren, met de cliënt, het netwerk of een collega.

5. Samenwerken in het team (optioneel)
Het team maakt concrete afspraken over de omgang met familie en mantelzorgers, vastgelegd op een gezamenlijk teamkompas.

Docenten Jeroen en Maurice aan het woord

Voor wie

Voor professionals en teams die dagelijks te maken hebben met de mensen rond de cliënt.

Zorg- en begeleidingsprofessionals: Zoals wijkverpleegkundigen, verzorgenden, woonbegeleiders en persoonlijk begeleiders in VVT, GGZ of VGZ, die samenwerken met familie, mantelzorgers en andere naasten van de cliënt.
Welzijnswerkers en wijkprofessionals: Die vanuit welzijn of de wijk optrekken met cliënten, hun netwerk en andere betrokken professionals, en daarin een verbindende rol hebben.
Teams die één lijn willen: Die hun werkwijze richting familie en mantelzorgers op elkaar willen afstemmen, zodat cliënt en naasten weten waar ze aan toe zijn.

Ben je teamleider, HR-adviseur of opleidingscoördinator? Dan bepaal je zelf hoeveel je inzet: één losse bouwsteen, een combinatie of de complete leerlijn.

Waarom KMBV?

Ervaren praktijktrainers uit de zorg

Bouwstenen van één dagdeel

Maatwerk per team of organisatie

Accreditatie Kwaliteitsregister V&V mogelijk

Eén fundament, geen los product

Meta-skills zijn geen aparte training die je hier bij afneemt. Ze zijn de kwaliteit onder dit hele thema, zichtbaar in de manier waarop we het netwerk in beeld brengen, het gesprek laten oefenen en het team afspraken laten maken.

Voorbij de Voordeur is het zusterprogramma van Tussen de Lagen, ons programma voor het middenkader. Wil je op meerdere lagen van je organisatie tegelijk investeren? Dan is een gecombineerd traject mogelijk, met één gedeelde intake en één gedeelde taal van werkvloer tot middenkader.

Contact

Wil je dit thema afgestemd op jouw eigen organisatie en cliënten oppakken? Al onze programma’s bieden de mogelijkheid tot maatwerk. Onze adviseur zorgopleidingen kijkt graag samen met jou welke bouwstenen passen bij jouw team en vraagstuk, en stemt de inhoud af via een korte intake.

Contact