Communicatie & Groepsdynamiek

Communicatie & Groepsdynamiek in zorg en welzijn

Goede zorg en ondersteuning beginnen bij een gesprek dat lukt en een team dat elkaar begrijpt. Wij helpen professionals in VVT, GGZ en VGZ sterker te worden in gespreksvoering en teams inzicht te geven in hun eigen groepsdynamica, vanuit hetzelfde fundament dat onder al ons aanbod ligt.

Vertel ons jouw vraagstuk

Communicatie en groepsdynamiek in zorg & welzijn KMBV zorgopleidingen

"Dat gesprekken die ertoe doen lukken, en teams kloppen."

Herkenbare vraagstukken

Elke organisatie heeft haar eigen context, maar vaak zien we dezelfde thema’s terug als het gaat om gespreksvoering en teamontwikkeling. Herken je een van deze situaties?

Het lastige gesprek voeren

Medewerkers weten in theorie hoe ze een gesprek moeten voeren, maar merken dat het in de praktijk vaak anders loopt. Dat geldt in het gesprek met een collega net zo goed als met een cliënt, mantelzorger of familielid: verwachtingen lopen uiteen, of een onderwerp ligt gevoelig.

Een team dat de volgende stap wil zetten

De samenwerking loopt op zich goed, maar het team wil verdieping: elkaars kwaliteiten écht benutten en samen bewuster en professioneler worden.

Weerstand en emotie in het gesprek

Of het nu gaat om een cliënt, mantelzorger, familielid of collega: soms komt er weerstand, twijfel of frustratie los. Hoe blijf je verbonden zonder de duidelijkheid van het gesprek te verliezen?

Nieuw samengestelde of gemixte teams

Na een verhuizing, reorganisatie of groei staan teams voor een nieuwe start. Hoe leren collega’s elkaar snel kennen en bouwen ze samen aan vertrouwen?

Onze aanpak

Een goed gesprek voeren of een team dat elkaar versterkt vraagt om meer dan een trucje of een model. Onder dit thema liggen dezelfde wortels als onder al ons aanbod: negen meta-skills die bepalen hoe iemand blijft handelen, ook als het gesprek lastig wordt of de druk in het team oploopt. Bij communicatie en groepsdynamiek zien we vooral vertrouwen als basis, ruimte geven, verbinden en begrenzen, en de kunst van anders kijken terug.

In de praktijk betekent dat vooral doen: we geloven niet in nog meer theorie, maar in daadwerkelijk oefenen met situaties die medewerkers herkennen uit hun eigen werk. Onze docenten en trainingsacteurs bouwen een veilige leeromgeving waarin het oké is om iets uit te proberen, te merken wat wel en niet werkt en het opnieuw te doen. Voor teamontwikkeling werken we met beproefde modellen als DISC en de fasen van Tuckman, gecombineerd met concrete werkvormen die inzicht geven in hoe de groep als geheel functioneert, altijd gekoppeld aan wat dit team op dit moment nodig heeft.

01

Oefenen met een trainingsacteur

Herkenbare praktijksituaties worden echt gespeeld, zodat je direct ervaart wat het effect is van je eigen gespreksstijl.

02

Werken in kleine groepen

In subgroepen van tien tot dertien deelnemers is er ruimte voor persoonlijke aandacht en een veilige sfeer om te leren.

03

Inzicht in de eigen groep

Met modellen als DISC en groepsdynamica ontdekt het team wat ieders kwaliteiten zijn en hoe die elkaar versterken.

04

Verankering via terugkomdagen

Tussen bijeenkomsten gaan deelnemers in hun eigen praktijk aan de slag. Ervaringen komen terug in intervisie of een terugkomdagdeel.

Wil je precies weten hoe wij dit fundament bij elk programma leggen? Bekijk onze aanpak.

Docent Willeke Grijsen aan het woord

Voor wie

Zorg- en begeleidingsprofessionals. Die in direct contact met cliënten, patiënten of bewoners werken, binnen VVT, GGZ of VGZ, en dat gesprek met meer zekerheid en overtuiging willen voeren.
Professionals met een coördinerende rol. Zoals EVV’ers, persoonlijk begeleiders en (wijk)verpleegkundigen, die gesprekken voeren over passende zorg of ondersteuning en daarbij cliëntbelang en organisatiebelang moeten combineren.
Teams in ontwikkeling. Die na een verhuizing, fusie of groei toe zijn aan een volgende stap in hun onderlinge samenwerking.

Waarom KMBV

Ervaren praktijktrainers uit de zorg

Maatwerk per team of organisatie

Accreditatie Kwaliteitsregister V&V mogelijk

Evaluaties gemiddeld een 8+

Eén fundament, geen los product

Meta-skills zijn geen aparte training die je hier apart bij afneemt. Ze zijn de kwaliteit onder dit hele thema, zichtbaar in de manier waarop we het gesprek laten oefenen en het team laten reflecteren.

Plan een adviesgesprek

Wil je deze opleiding afgestemd op jouw eigen omgeving en organisatie volgen? Al onze opleidingen bieden de mogelijkheid tot maatwerk. Onze adviseur zorgopleidingen maakt graag samen met jou een programma dat past bij jouw team en vraagstuk.

contact