Download de                Download de               Download de

Zorgleefplan brochure     Modulaire leergang    Cliëntkaarten brochure

Opleidingsinstituut KMBV heeft een integrale aanpak ontwikkeld voor het succesvol invoeren van het Zorgleefplan. Hierin staat de meerwaarde van werken met het Zorgleefplan voor cliënt, medewerker en organisatie centraal.

Door de directe vertaling naar alle facetten van zorg en dienstverlening wordt het klantgericht werken voor iedere medewerker helder en concreet! 

 

   

Visie
Bij onze integrale trainingstrajecten sluiten we nadrukkelijk aan bij de al opgedane kennis, vaardigheden en ervaring van uw medewerkers. Vervolgens vindt verdieping daarvan plaats: het cliëntgericht en methodisch samenwerken met het instrument Zorgleefplan. Het “goede oude” wordt dus aan het “goede nieuwe” gekoppeld, waardoor continuïteit, samenhang en draagvlak ontstaan. Het fundament onder werken met het Zorgleefplan is werken vanuit een attitude van uw medewerkers waarin cliëntgerichtheid/vraaggerichtheid, aandacht, contact, respect en wederkerigheid centraal staan. Tijdens de trainingen worden (indien van toepassing) ook de verbanden gelegd met o.a. ZZP, Zorgarrangementen, ECD, Zorgdossier, Product-dienstencatalogus etc.

Zorgdienstverlening is mensenwerk en alleen een medewerker met de juiste vaardigheden en attitude kan zichtbare goede dienstverlening bieden!

Uitstekende ervaringen uit de praktijk
De integrale ontwikkeltrajecten zijn inmiddels toegepast bij diverse grote, middelgrote en kleine zorgorganisaties (intra- en extramuraal) en blijken effectief en aantrekkelijk voor de deelnemers om te volgen. De zorgorganisaties zijn enthousiast over de diverse attractieve en effectieve trainingen, werkvormen en instrumenten die ontwikkeld zijn voor een succesvolle implementatie. In de praktijk blijken de trainingen tot een aantoonbaar kwalitatief betere dienstverlening, grotere cliënttevredenheid én een grotere medewerkertevredenheid te leiden.

Maatwerk workshops en trainingen
De maatwerk Zorgleefplan workshops en trainingen worden volledig afgestemd op uw organisatie. Er is nadrukkelijk aandacht voor de verankering van het geleerde in de organisatie, en het creëren van draagvlak, continuïteit en boring.

 


Opleidingsinstituut KMBV en V&VN gaan samenwerken om zorgorganisaties en zorgverleners nog beter te ondersteunen bij de invoering van het Zorgleefplan. Het indertijd door Sting ontwikkelde platform www.zorgleefplanwijzer.nl trekt een groeiend aantal bezoekers.


Bezoekers van het platform geven aan ook behoefte te hebben aan ondersteuning bij invoering van het Zorgleefplan (ZLP). Opleidingsinstituut KMBV biedt deze ondersteuning, op het gebied van advies, begeleiding, trainingen, opleidingen en gebruik van diverse ZLP-instrumenten. Voorheen bood Sting ook dergelijke ondersteuning, maar niet meer sinds de fusie tussen V&VN en Sting in januari 2011.

Ervaringen en kennis
De samenwerking tussen V&VN en Opleidingsinstituut KMBV houdt in dat zorgorganisaties die behoefte hebben aan ondersteuning, dit via www.zorgleefplanwijzer.nl kunnen laten uitvoeren door Opleidingsinstituut KMBV. Daarnaast brengt KMBV ervaringen en kennis in het platform in en voorbeelden uit de praktijk van zorgorganisaties.

Landelijk Expertpanel Zorgleefplan
Ook heeft KMBV een landelijk Expertpanel Zorgleefplan opgezet waaraan projectleiders voor de invoering van het Zorgleefplan in hun organisatie kunnen meedoen en kennis opdoen.

ZLP-instrumenten
In 2012 onderzoekt KMBV op welke wijze de vele ZLP-instrumenten (door Sting indertijd ontwikkeld) actiever hun weg kunnen vinden naar zorgorganisaties en hun medewerkers.

Zorgorganisaties die een collectieve overeenkomst met V&VN hebben en leden van V&VN krijgen extra voordeel als zij gebruik maken van de ondersteuning van V&VN en KMBV.