20 JAAR VOORUITSTREVEND
in opleiden met kwaliteit & passie!
Contact Beoordelingen Zoek

Sector Kinderopvang

De sector Kinderopvang staat voor een nieuw tijdperk. Per kinderopvang- organisatie zal het nieuwe tijdperk deels een zelfde impact hebben en deels een verschillende. De regio is daarin niet alleen bepalend, maar de fase van professionalisering van de organisatie en de veranderende behoeftes van de klant zeker ook. De samenwerking met het onderwijs vormt daarnaast een zeer belangrijke factor.
Op basis van de jarenlange ervaring in de sector Kinderopvang heeft Opleidingsinstituut KMBV een aanpak ontwikkeld om de organisatie en medewerkers te ontwikkelen en klaar te maken voor de (nabije) toekomst.

Ontwikkelprogramma’s voor bestuur en management
In samenwerking met bdKO, de MOgroep en zusterorganisatie Avicenna voeren wij diverse opleidingsprogramma’s om het management, bestuur en de staf van kinderopvang organisaties te ontwikkelen. Inmiddels hebben honderden deelnemers uit de kinderopvang gebruik gemaakt van de ontwikkelprogramma’s.

Programma’s zijn onder andere:

  • Strategisch Leiderschap voor directie & hogermanagement;
  • Professioneel Management voor de sector Kinderopvang voor midden- of locatiemanagement;
  • Incompany: Op basis van specifieke ontwikkelbehoeftes worden programma’s op maat
    gemaakt.

Onderscheidend programma: Groei! Klantgericht Denken & Doen in de Kinderopvang

U weet natuurlijk ook dat:

  • Elke klant in de kinderopvang een gemiddelde omzetwaarde heeft van € 14.000,-.
  • Slechts 1 op de 10 klanten zijn klacht uit. De andere 9 lopen liever weg…
  • Het overgrote deel van medewerkers de visie niet bewust concreet kan maken naar gedrag.
  • Een goed verhaal 5 keer wordt doorverteld, maar een ‘slecht’ verhaal 15 keer.
  • De volumegroei van de kinderopvang minder en de concurrentie juist sterker wordt.

Klantbehoud en klantwerving is daarom essentieel voor de groei van uw organisatie!

Klantgerichtheidsbureau Cenergy Group B.V. en Opleidingsinstituut KMBV hebben onder het motto “Ziel & Zakelijkheid” een unieke integrale dienstverlening voor klantbehoud en klantwerving voor organisaties in de sector Kinderopvang ontwikkeld. Het programma bestaat uit diverse modules, die ook separaat ingezet kunnen worden:

  1. Analyse door belevingsgericht klantonderzoek: speciaal ontwikkeld voor de sector Kinderopvang.
  2. Het Groei Plan: Plan van Aanpak om tot verbetering te komen.
  3. Groei Ontwikkelsessies voor:
    Directie en management;
    Pedagogisch Medewerkers;
    Stafdelingen;
  4. Het Groei Resultaat: Op basis van een vervolganalyse bij de klant wordt gemeten welke resultaten het ontwikkeltraject concreet heeft opgebracht.

Competentie-analyse voor de medewerkers op klantgerichtheid
In het kader van het Klantgerichtheidtrajecten en andere ontwikkeltrajecten kan ook gekozen worden voor een competentie-analyse per medewerker. Er kunnen rapportages gemaakt worden per individu, afdeling, locatie of voor de gehele organisatie. Het management krijgt op deze manier een uitstekend inzicht in de organisatie. Dit gebeurt op basis van een specifiek opgesteld competentieprofiel. Elke medewerker ontvangt een heldere rapportage van de uitkomst van de analyse. Dit geeft de deelnemer inzicht in zijn/haar gewenste ontwikkeling.

Er is uitgebreide informatie beschikbaar. U kunt ons daarvoor bellen op telefoonnummer 0570 – 76 00 10 of de informatie aanvragen via het reactieformulier. Naar reactieformulier.
 

KMBV Info buttons      

  • “De docenten hebben mij het goede motto meegegeven: haal het beste uit jezelf in de rol als directeur. Dát is het resultaat van de leergang.”
    Mirjam Spaan, Regiomanager Eigen Wijs
  • “Goed toegespitst op de praktijk van de deelnemers. Beleid en planning op de wat langere termijn krijgen van mij nu meer aandacht. Dat geeft meer rust.”
    Marion Derkinderen, Stichting Peuterspeelzalen Leiden e.o.
  • “Voor de professionele groei van onze organisatie is goed middenmanagement van cruciaal belang. Door een attractief Talent Development Traject van Opleidingsinstituut KMBV/Avicenna is ons middenmanagement substantieel gegroeid qua kennis, vaardigheden en attitude. Het traject werkte ook nog eens enorm stimulerend. Dit geeft onze organisatie een flinke ‘boost’ in de goede richting.”
    Monique Dongelmans (Directeur Kinderopvangorganisatie MUNDO).
  • “Deze leergang leert mij om vanuit de strategie van onze organisatie de juiste plannen te maken. Ook krijg ik duidelijke handvaten om deze plannen te implementeren. Ik ben hierdoor heel bewust en doelgericht bezig”.
    Marscha de Wit (Unithoofd Stichting Kinderopvang regio Schagen)
  • “Om te bepalen op welke punten het management van onze organisatie training nodig had, heeft KMBV competentie analyses gemaakt van iedere leidinggevende. Zeer boeiende individuele ‘terugkoppelingsgesprekken’ volgden. Eelkje Wouda ontpopte zich als een zeer prettige , invoelende, deskundige trainer en coach. Vervolgens is een opleidingstraject op maat samengesteld van vijf bijeenkomsten. Wonderlijk hoe die bijeenkomsten van de eerste tot de laatste minuut boeiend waren. De trainers waren zonder uitzondering zeer deskundig. Hulde voor het traject, de manier waarop wij als team en ook individueel aangesproken werden op onze mogelijkheden en uitgedaagd dieper te gaan.”
    Truus Ritzer (Directeur Kinderopvang Huizen)
  • “Tijdens de leergang leer je jezelf beter kennen in je functie. Het werkt positief confronterend. Vanuit het thema ‘klantgerichtheid’ kijk je op een goede manier kritisch naar je eigen organisatie. Positief is de persoonlijke aandacht vanuit de kerntrainer”.
    Magda Walpot (Locatiehoofd BSO Schilderbuurt)
  • "In het kader van een managementontwikkeltraject zijn wij op zoek gegaan naar een managementopleiding voor beginnende managers die aansluit bij de visie op leidinggeven bij Kinderopvang OOK. Waarbij vooral diepgang en ontdekken van eigen leiderschap van belang waren. In kennismakingsgesprekken met Avicenna was er meteen sprake van een klik. De managers die de leergang professioneel management voor de Kinderopvang inmiddels hebben gevolgd zijn enthousiast. De docenten worden als zeer inspirerend ervaren en de opgedane kennis en vaardigheden biedt hen handvatten om in de praktijk vanuit hun eigen kracht aan de slag te gaan."
    Marianne Kaptein (Hoofd P&O)